خصوصيتك

سياسة الخصوصية

كيف تجمع أكاديمية رتل بياناتك وتستخدمها وتحميها عند حجزك حصةً مجانية أو تواصلك معنا.

آخر تحديث: ١٨ يوليو ٢٠٢٦

تقدّم أكاديمية رتل («رتل»، «نحن») دروسًا أونلاين في القرآن والتجويد واللغة العربية والعلوم الإسلامية. توضّح هذه السياسة ما نجمعه من بياناتك الشخصية عبر هذا الموقع، ولماذا نجمعها، وما لك من خيارات. وهي تنطبق على استمارة التسجيل واستمارة التواصل وأي رسالة ترسلها إلينا. يُرجى قراءتها مع شروط الاستخدام.

لمن تنطبق هذه السياسة

كثيرٌ من طلابنا أطفال يرتّب دروسهم أحد الوالدين أو ولي الأمر. عندما تملأ استمارةً نيابةً عن طفل، فأنت تفعل ذلك بصفتك والده أو ولي أمره، وتتحمّل مسؤولية البيانات التي تقدّمها عنه. راجع فقرة «بيانات الأطفال» أدناه.

ما البيانات التي نجمعها

لا نجمع إلّا ما نحتاجه لترتيب حصتك الأولى المجانية، ثم دروسك إن واصلت معنا. قد تقدّم عبر استماراتنا:

  • بيانات الطالب — اسم الطالب (أو الطفل)، واختياريًّا عمره وجنسه.
  • بيانات ولي الأمر / التواصل — البريد الإلكتروني ورقم الهاتف اللذان نتواصل بهما معك، واختياريًّا بلد الإقامة والمدينة والمنطقة الزمنية.
  • تفضيلات المواعيد — الأيام والأوقات المفضّلة، وعدد الحصص أسبوعيًّا، ومدّة الحصة.
  • تفضيلات التعلّم — اللغة الأولى والثانية، والدراسة والمستوى السابقان، والطريقة المستخدمة، ومقدار المحفوظ من القرآن، والمعلّم المفضّل (معلّم أو معلّمة)، والمواد التي ترغب في تدريسها.
  • رسالتك — أي شيء تكتبه إلينا في خانة الرسالة أو الملاحظات، أو عبر البريد الإلكتروني، أو عبر واتساب.
  • كيف عرفتَ عنّا — خانة اختيارية تساعدنا على فهم القنوات التي تصل إلى العائلات مثل عائلتك.

لا تحتاج إلى تقديم أي بيانات دفع أو بطاقة لحجز حصة مجانية. ولا نطلب ذلك على هذا الموقع.

لماذا نستخدم بياناتك (الغرض)

  • لترتيب حصتك الأولى المجانية وتأكيدها مع معلّم مُجاز.
  • لمطابقة الطالب مع المعلّم والخطة الدراسية المناسبين.
  • للتواصل معك بشأن المواعيد، وللردّ على استفساراتك.
  • لترتيب الدروس المستمرّة إن قرّرت المواصلة بعد الحصة المجانية.

نحن لا نبيع بياناتك، ولا نستخدمها في اتخاذ قرارات آلية أو في التنميط.

الأساس القانوني

نعالج بياناتك بناءً على موافقتك — فأنت من يختار إرسال الاستمارة وطلب تواصلنا معك. ويمكنك سحب هذه الموافقة في أي وقت بأن تطلب منّا التوقّف عن التواصل معك وحذف بياناتك (راجع «حقوقك»). ولا يؤثّر سحب الموافقة على ما قمنا به قبل السحب.

كيف تصل إلينا بياناتك، ومن غيرنا يشارك فيها

عند إرسالك للاستمارة، تصل البيانات إلى فريقنا عبر البريد الإلكتروني و/أو واتساب لنتمكّن من الردّ عليك. وهذا يعني أنّ محتوى ما ترسله يمرّ عبر الخدمات التالية:

  • واتساب / Meta. نستخدم واتساب لتأكيد مواعيد الحصص وللدردشة معك. الرسائل التي ترسلها إلينا عبر واتساب، وبيانات الاستمارة التي تُحوَّل إلينا من خلاله، تعالجها خدمة واتساب (إحدى شركات Meta) وفق شروط الخصوصية الخاصة بها.
  • البريد الإلكتروني. تصل بيانات الاستمارات والاستفسارات إلى بريد الأكاديمية ليتابعها أحد أعضاء الفريق.

نشارك بياناتك مع معلّمينا وطاقم الدعم فقط بالقدر اللازم لترتيب دروسك وتقديمها. ولا نشاركها مع أي طرف ثالث آخر لأغراض تسويقية.

أدوات التحليل والإعلان

لفهم كيفية استخدام الزوّار لموقعنا ولقياس إعلاناتنا، قد نستخدم:

  • Google Analytics — لعرض إحصاءات مجمّعة ومجهّلة عن زيارات الصفحات.
  • Meta Pixel — لقياس أداء حملاتنا على فيسبوك وإنستغرام.

هذه الأدوات لا تُحمَّل إلّا بعد موافقتك على ملفات تعريف الارتباط عبر شريط الكوكيز. وإذا رفضت، فلن تُحمَّل ولن تُضبَط أي ملفات ارتباط للتحليل أو الإعلان. ولا تتلقّى هذه الأدوات محتوى استمارتك (مثل اسم الطالب أو رسالتك).

ملفات تعريف الارتباط (الكوكيز)

الكوكيز ملفات صغيرة تُخزَّن على جهازك. نستخدم ملفًّا ضروريًّا لتذكّر اختيارك بشأن الكوكيز ولغتك. أمّا ملفات التحليل والإعلان (أعلاه) فلا تُضبَط إلّا إذا قبلتَها. ويمكنك حذف الكوكيز أو حظرها في أي وقت من إعدادات متصفّحك، وسيظلّ الموقع يعمل.

بيانات الأطفال ومسؤولية ولي الأمر

تدرّس أكاديمية رتل الأطفال والكبار معًا، لكن موقعنا واستماراتنا مُعدّة ليملأها شخص بالغ. إذا كان الطالب طفلًا، فيجب أن يُرسل الاستمارة أحد الوالدين أو ولي الأمر، وهو المسؤول عن البيانات المقدّمة عن الطفل. ونحن نستخدم بيانات الطفل فقط لترتيب دروسه وتقديمها. وإن كنت تظنّ أنّ بيانات طفل قد أُرسِلت دون مشاركة أحد الوالدين أو ولي الأمر، فتواصل معنا وسنحذفها.

مدّة احتفاظنا ببياناتك

نحتفظ ببياناتك بالقدر اللازم للغرض الذي قدّمتها من أجله:

  • إن حجزتَ حصة مجانية ولم تواصل، نحتفظ باستفسارك مدّةً معقولة (عادةً حتى ١٢ شهرًا) تحسّبًا لعودتك، ثم نحذفه.
  • إن أصبحتَ طالبًا لدينا، نحتفظ ببياناتك ما دمتَ تتعلّم معنا، ولمدّة معقولة بعد ذلك.
  • يمكنك أن تطلب منّا حذف بياناتك في وقت أبكر متى شئت.

حقوقك

يمكنك أن تطلب منّا:

  • الاطّلاع على البيانات التي نحتفظ بها عنك (أو عن طفلك).
  • تصحيح أي بيان خاطئ أو قديم.
  • حذف بياناتك.
  • إيقاف التواصل معك وسحب موافقتك.

لممارسة أيٍّ من هذه الحقوق، تواصل معنا عبر البيانات أدناه، وسنردّ خلال مدّة معقولة ودون أي رسوم.

حماية بياناتك

نبذل عنايةً معقولة لحماية البيانات التي تشاركها وقصر الوصول إليها على من يحتاجونها لترتيب دروسك. ولا توجد وسيلة لإرسال البيانات عبر الإنترنت آمنة تمامًا، لكننا نعمل على حفظ بياناتك.

التعديلات على هذه السياسة

قد نحدّث هذه السياسة من حينٍ لآخر. وعند ذلك سنغيّر تاريخ «آخر تحديث» أعلى هذه الصفحة. يُرجى الرجوع إليها بين الحين والآخر.

تواصل معنا

إن كان لديك أي سؤال حول هذه السياسة، أو رغبتَ في الاطّلاع على بياناتك أو تصحيحها أو حذفها، فتواصل معنا:

تواصل معنا